Warunki gwarancji 1. Zakres zastosowania. do wyrobu, a także umieszczone na stronie www.roca.pl. Nieprzestrzeganie tych zasad Poniższe warunki gwarancji dotyczą wszystkich produktów sprzedawanych pod marką oraz zaleceń zamieszczonych poniżej spowoduje nie uznanie roszczeń gwarancyjnych ROCA. Warunki Gwarancji obowiązują dla wyrobów zakupionych i zamontowanych na w tym zakresie. terytorium Polski. 4.1. Wyroby ceramiczne: 2. Deklaracja gwarancji jakości. - do czyszczenia nie można stosować żadnych ostrych przedmiotów ani materiałów Roca Polska Sp. z o. o. gwarantuje na warunkach opisanych poniżej, że nasze produkty ściernych powodujących zarysowania lub uszkodzenie szkliwa, zostały skonstruowane i wyprodukowane bez żadnych wad oraz, że przy prawidłowym - do zbiornika kompaktu nie wkładać środków chemicznych typu kostki rozpuszczalne gdyż użytkowaniu zgodnym z załączonymi instrukcjami będą funkcjonowały niezawodnie. mogą one uszkodzić elementy mechanizmu spłukującego, 3. Zasady gwarancji. - płaszczyzny ścian i posadzki muszą posiadać odpowiednią nośność aby wytrzymać 3.1. Świadczenia z tytułu gwarancji. obciążenia powstałe podczas montażu i użytkowania ceramiki. W przeciwnym wypadku 3.1.1. Gwarancja obejmuje wszelkie wady fabryczne lub niesprawne działanie w okresie należy zastosować stelaże nośne zgodnie z instrukcją ich producenta. gwarancyjnym wynikłe z winy producenta i zapewnia dokonanie bezpłatnej naprawy lub - jeżeli produkty posiadające syfon ceramiczny narażone są na działanie niskich temperatur, wymiany części lub w przypadku niemożności naprawy wymianę całego urządzenia. należy do wody w syfonie dodać środek przeciwdziałający zamarzaniu, 3.1.2. Reklamacje należy zgłaszać w miejscu zakupu lub bezpośrednio do autoryzowanego - w przypadku ceramiki kolorowej może wystąpić subiektywne wrażenie różnic w odcieniach Serwisu Roca Polska. Aktualny wykaz Serwisantów można uzyskać w punkcie sprzedaży. wynikające ze sposobu oświetlenia oraz różnorodności kształtów. Dla skutecznego złożenia reklamacji wymagane jest złożenie dowodu zakupu. 4.2. Wyroby ceramiczne z powłoką Maxi Clean: W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego, koszty jego rozpatrzenia - do czyszczenia nie stosować środków aktywnych powierzchniowo oraz ściernych, obciążają klienta. - zalecane regularne czyszczenie powierzchni miękką ściereczką i ciepłą wodą, 3.1.3. Podczas usuwania usterek Roca Polska zastrzega sobie prawo do decyzji czy części a w przypadku większych zabrudzeń użycie delikatnego środka czyszczącego. produktu będą naprawione czy wymienione na nowe, przy czym części wymienione stają się 4.3. Meble: własnością Roca Polska. - montaż wyrobu należy przeprowadzić zgodnie z wytycznymi opisanymi w instrukcji 3.1.4. Zewnętrzne powierzchnie wyrobu winny być przez Kupującego sprawdzone montażu mebla w miejscu dokonywania zakupu również, jeśli są oryginalnie zapakowane. Późniejsze - mebel należy wypoziomować reklamacje uszkodzeń zewnętrznych powierzchni zgłoszone po odebraniu lub - wyrób nie może być montowany w saunie zamontowaniu towaru nie będą uznawane. - mebel nie może być poddany bezpośredniemu i długotrwałemu działaniu wilgoci 3.1.5. Roszczenia z tytułu gwarancji nie będą uwzględniane w przypadku: - do czyszczenia powierzchni używać lekko zwilżonej miękkiej tkaniny. Wyczyszczoną - uszkodzeń mechanicznych np. uderzenia, obicia, zarysowania, powierzchnię należy przetrzeć suchą szmatką. Nie wolno używać agresywnych lub - uszkodzeń powstałych podczas wybijania otworów na baterie, ścierających środków zawierających kwasy, rozpuszczalniki, chlor, alkohol itp. - użytkowania niezgodnym z przeznaczeniem, 4.4. Armatura: - nieprzestrzegania zasad obsługi, eksploatacji i konserwacji zawartych w instrukcjach, - przed montażem baterii należy dokładnie przepłukać rury instalacyjne, - uszkodzeń wynikłych z zanieczyszczenia wody lub braku filtrów do zanieczyszczeń - instalacja wodna powinna zawierać filtry do zanieczyszczeń mechanicznych, mechanicznych w instalacji wodnej, - armatura nie może być montowana w pomieszczeniach, gdzie temperatura otoczenia - dokonywania napraw lub przeróbek przez osoby nieupoważnione przez firmę Roca Polska, spada poniżej 0ºC, - zastosowania części nieoryginalnych, - do czyszczenia powierzchni zewnętrznych używać wody z mydłem a następnie osuszyć - następstw naturalnego zużywania się elementów podczas normalnej eksploatacji, powierzchnie za pomocą miękkiej ściereczki. Nie wolno używać agresywnych lub - wad wynikłych z montażu niezgodnego z dołączoną instrukcją lub sztuką budowlaną. ścierających środków zawierających kwasy, rozpuszczalniki, chlor, alkohol itp. - Gwarancja nie obejmuje przepalonych żarówek w wyrobach z zainstalowanym oświetleniem. - okresowo należy przeprowadzać odkamienianie filtrów, perlatorów, przełączników poprzez 3.1.6. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w trakcie eksploatacji zanurzenie tych elementów w preparacie do tego przeznaczonym, stosując się do zaleceń takich jak bieżące konserwacje, odkamienianie, czyszczenie, do których wykonania jego producenta. zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt. 4.5. Wanny i brodziki stalowe, wanny żeliwne: 3.1.7. Produkt powinien być zamontowany w taki sposób, aby był możliwy jego demontaż - podczas transportu nie wolno przesuwać wanny lub brodzika po podłożu, bez konieczności uszkodzenia elementów wyposażenia łazienki. W przeciwnym przypadku - podczas montażu i prac wykończeniowych należy zabezpieczyć całą powierzchnie Roca Polska nie pokrywa dodatkowych kosztów związanych z naprawą/wymianą produktu. emaliowaną przed ewentualnym zabrudzeniem lub uszkodzeniem, 3.1.8. Firma Roca Polska nie ponosi odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek szkód wobec - wannę należy montować tylko na oryginalnych nóżkach lub w specjalnej obudowie osób lub mienia, które mogą być spowodowane przez którąś z przyczyn opisaną styropianowej dostosowanej do danego typu wanny, w punkcie 3.1.5 - wannę lub brodzik należy zabudowywać w taki sposób, aby był możliwy ich demontaż 3.1.9. Kupujący zobowiązany jest do weryfikacji kompletności i braku widocznych bez konieczności zniszczenia obudowy lub innych elementów wyposażenia łazienki. uszkodzeń produktu w momencie jego odbioru. Roca Polska nie ponosi odpowiedzialności W przeciwnym przypadku firma Roca Polska nie pokrywa dodatkowych kosztów za szkody powstałe w wyniku zamontowania produktu z widoczną wadą. związanych z ich wymianą, 3.1.10 Przed rozpoczęciem instalacji produktu należy zweryfikować go pod kątem - powierzchnie emaliowane myć wodą z dodatkiem delikatnych środków czyszczących kompletności i widocznych uszkodzeń. Roca Polska nie ponosi odpowiedzialności nie powodujących zarysowania powierzchni (mleczka, płyny, żele) używając miękkiej gąbki za szkody powstałe w wyniku zamontowania produktu z widoczną wadą. lub ściereczki, 3.2. Okresy gwarancyjne. - dno antypoślizgowe wymaga szczególnej pielęgnacji i dbałości aby nie dopuścić Okres gwarancyjny liczony od daty zakupu dla poszczególnych wyrobów wynosi: do trwałych zabarwień powierzchni antypoślizgowej. 3.2.1 Ceramika sanitarna 4.6. Wyroby akrylowe: wanny, wanny z hydromasażem, brodziki, obudowy, kolumny - 5 lat na ceramikę, do hydromasażu, deski sedesowo-bidetowe: - 2 lata na powierzchnię Maxi Clean, - podczas montażu i prac wykończeniowych należy zabezpieczyć całą powierzchnię - 2 lata na mechanizm spłukujący, deskę, pokrywę i pozostałe akcesoria. akrylowa przed ewentualnym zabrudzeniem lub uszkodzeniem, 3.2.2. Armatura - jeśli podczas prac montażowych używany jest palnik nie wolno kierować jego płomienia - 10 lat na szczelność zaworów ceramicznych, w pobliże akrylu, - 5 lat na korpus i jakość powierzchni chromowanych i Niqueldur, - należy unikać kontaktu akrylu z wszelkiego rodzaju lakierami, zmywaczami do paznokci, - 2 lata na jakość powierzchni malowanych i złoconych, rozpuszczalnikami, zapalonymi papierosami itp. - 2 lata na pozostałe typy baterii w tym baterie z zaworami klasycznymi, termostatyczne, - nie należy umieszczać silnych źródeł ciepła lub światła blisko akrylu, elektroniczne, samozamykające zawory spłukujące, - do mycia nie używać żadnych środków ani myjek o własnościach ściernych. Używać - 2 lata na akcesoria typu wężyki przyłączeniowe, głowice i słuchawki prysznicowe, drążki jedynie wody z mydłem. i uchwyty prysznicowe, przełączniki, perlatory itp. - ewentualne zarysowania powierzchni akrylu można usunąć za pomocą ogólnodostępnych 3.2.3. Wanny i brodziki akrylowe : 7 lat na powierzchnię akrylową, 2 lata cały produkt. środków przeznaczonych do napraw powierzchni akrylowych zgodnie z zaleceniami 3.2.4. Wanny żeliwne - 7 lat, wanny stalowe, obudowy do wanien stalowych i żeliwnych, producenta, akcesoria do wanien: - 5 lat. - aby zapobiec osadzaniu się kamienia, napełnianie wanny rozpoczynać od zimnej lub letniej 3.2.5. Kabiny natryskowe: - 5 lat (za wyjątkiem: uszczelki oraz rolki 2 lata). wody. 3.2.6. Zlewozmywaki: - 2 lata. - W przypadku wanny z hydromasażem warunkiem ważności gwarancji jest jej montaż przez 3.2.7. Deski sedesowo-bidetowe: - 2 lata. instalatora z aktualnymi uprawnieniami elektrycznymi, Adnotacja na temat montażu powinna 3.2.8. Meble i dodatki łazienkowe: zostać umieszczona w stosownym miejscu na Karcie Gwarancyjnej. - serie GAP, DMA-N, INSPIRA, BEYOND, CARMEN: 3 lata nA a meble oraz dożywotnia na okucia, 4.7 Produkty Stonex i Surfex: - pozostałe meble: 2 lata, - podczas montażu i prac wykończeniowych należy zabezpieczyć całą powierzchnię przed - dodatki łazienkowe: 2 lata. ewentualnym zabrudzeniem lub uszkodzeniem, 3.2.9. Stelaże podtynkowe: - jeśli podczas prac montażowych używany jest palnik nie wolno kierować jego płomienia - 10 lat na ramę stelaża, w pobliże produktu, - 5 lat na zbiornik, zawór napełniający i mechanizm spustowy, - należy unikać kontaktu powierzchni z wszelkiego rodzaju lakierami, zmywaczami - 2 lata na pozostałe elementy. do paznokci, rozpuszczalnikami, zapalonymi papierosami itp. 3.2.10 Produkty konglomeratowe Stonex i Surfex - 5 lat - nie należy umieszczać silnych źródeł ciepła lub światła blisko produktów, 3.2.11 Wanny z hydromasażem - do mycia nie używać żadnych środków ani myjek o własnościach ściernych. Używać - powierzchnia akrylu - 7 lat jedynie wody z mydłem. - pozostałe elementy - 2 lata - ewentualne zarysowania powierzchni można usunąć za pomocą ogólnodostępnych 4. Zalecenia dotyczące montażu, konserwacji i eksploatacji. środków przeznaczonych do napraw powierzchni zgodnie z zaleceniami producenta. Szczegółowe zasady montażu, konserwacji i eksploatacji zawierają instrukcje dołączane GWARANCJA NIE WYŁĄCZA, NIE OGRANICZA ANI NIE ZAWIESZA UPRAWNIEŃ KUPUJĄCEGO WYNIKAJĄCYCH Z PRZEPISÓW O RĘKOJMI ZA WADY RZECZY SPRZEDANEJ. Niniejszy cennik nie stanowi oferty w rozumieniu obowiązujących przepisów. Producent zastrzega sobie prawo do zmian w produktach jak i cenach. Producent nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w druku. Rekomendowane ceny detaliczne (bez VAT). Ceny w poszczególnych sklepach mogą odbiegać od powyższych cen sugerowanych zależnie od oferowanego przez Sprzedawcę rodzaju i poziomu obsługi przed- i po-sprzedażnej. 24