Warunki gwarancji 1. Zakres zastosowania. 4. Zalecenia dotyczące montażu, konserwacji i eksploatacji. Poniższe warunki gwarancji dotyczą wszystkich produktów sprzedawanych pod marką Szczegółowe zasady montażu, konserwacji i eksploatacji zawierają instrukcje dołączane ROCA. Warunki Gwarancji obowiązują dla wyrobów zakupionych i zamontowanych na do wyrobu, a także umieszczone na stronie www.roca.pl. Nieprzestrzeganie tych zasad terytorium Polski. oraz zaleceń zamieszczonych poniżej spowoduje nie uznanie roszczeń gwarancyjnych 2. Deklaracja gwarancji jakości. w tym zakresie. Roca Polska Sp. z o. o. gwarantuje na warunkach opisanych poniżej, że nasze produkty 4.1. Wyroby ceramiczne: zostały skonstruowane i wyprodukowane bez żadnych wad oraz, że przy prawidłowym - do czyszczenia nie można stosować żadnych ostrych przedmiotów ani materiałów użytkowaniu zgodnym z załączonymi instrukcjami będą funkcjonowały niezawodnie. ściernych powodujących zarysowania lub uszkodzenie szkliwa, 3. Zasady gwarancji. - do zbiornika kompaktu nie wkładać środków chemicznych typu kostki rozpuszczalne gdyż 3.1. Świadczenia z tytułu gwarancji. mogą one uszkodzić elementy mechanizmu spłukującego, 3.1.1. Gwarancja obejmuje wszelkie wady fabryczne lub niesprawne działanie w okresie - płaszczyzny ścian i posadzki muszą posiadać odpowiednią nośność aby wytrzymać gwarancyjnym wynikłe z winy producenta i zapewnia dokonanie bezpłatnej naprawy lub obciążenia powstałe podczas montażu i użytkowania ceramiki. W przeciwnym wypadku wymiany części lub w przypadku niemożności naprawy wymianę całego urządzenia. należy zastosować stelaże nośne zgodnie z instrukcją ich producenta. 3.1.2. Reklamacje należy zgłaszać w miejscu zakupu lub bezpośrednio do autoryzowanego - jeżeli produkty posiadające syfon ceramiczny narażone są na działanie niskich temperatur, Serwisu Roca Polska. Aktualny wykaz Serwisantów można uzyskać w punkcie sprzedaży. należy do wody w syfonie dodać środek przeciwdziałający zamarzaniu, Dla skutecznego złożenia reklamacji wymagane jest złożenie dowodu zakupu. - w przypadku ceramiki kolorowej może wystąpić subiektywne wrażenie różnic w odcieniach W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego, koszty jego rozpatrzenia wynikające ze sposobu oświetlenia oraz różnorodności kształtów. obciążają klienta. 4.2. Wyroby ceramiczne z powłoką Maxi Clean: 3.1.3. Podczas usuwania usterek Roca Polska zastrzega sobie prawo do decyzji czy części - do czyszczenia nie stosować środków aktywnych powierzchniowo oraz ściernych, produktu będą naprawione czy wymienione na nowe, przy czym części wymienione stają się - zalecane regularne czyszczenie powierzchni miękką ściereczką i ciepłą wodą, własnością Roca Polska. a w przypadku większych zabrudzeń użycie delikatnego środka czyszczącego. 3.1.4. Zewnętrzne powierzchnie wyrobu winny być przez Kupującego sprawdzone 4.3. Meble: w miejscu dokonywania zakupu również, jeśli są oryginalnie zapakowane. Późniejsze - montaż wyrobu należy przeprowadzić zgodnie z wytycznymi opisanymi w instrukcji reklamacje uszkodzeń zewnętrznych powierzchni zgłoszone po odebraniu lub montażu mebla zamontowaniu towaru nie będą uznawane. - mebel należy wypoziomować 3.1.5. Roszczenia z tytułu gwarancji nie będą uwzględniane w przypadku: - wyrób nie może być montowany w saunie - uszkodzeń mechanicznych np. uderzenia, obicia, zarysowania, - mebel nie może być poddany bezpośredniemu i długotrwałemu działaniu wilgoci - uszkodzeń powstałych podczas wybijania otworów na baterie, - do czyszczenia powierzchni używać lekko zwilżonej miękkiej tkaniny. Wyczyszczoną - użytkowania niezgodnym z przeznaczeniem, powierzchnię należy przetrzeć suchą szmatką. Nie wolno używać agresywnych lub - nieprzestrzegania zasad obsługi, eksploatacji i konserwacji zawartych w instrukcjach, ścierających środków zawierających kwasy, rozpuszczalniki, chlor, alkohol itp. - uszkodzeń wynikłych z zanieczyszczenia wody lub braku filtrów do zanieczyszczeń 4.4. Armatura: mechanicznych w instalacji wodnej, - przed montażem baterii należy dokładnie przepłukać rury instalacyjne, - dokonywania napraw lub przeróbek przez osoby nieupoważnione przez firmę Roca Polska, - instalacja wodna powinna zawierać filtry do zanieczyszczeń mechanicznych, - zastosowania części nieoryginalnych, - armatura nie może być montowana w pomieszczeniach, gdzie temperatura otoczenia - następstw naturalnego zużywania się elementów podczas normalnej eksploatacji, spada poniżej 0ºC, - wad wynikłych z montażu niezgodnego z dołączoną instrukcją lub sztuką budowlaną. - do czyszczenia powierzchni zewnętrznych używać wody z mydłem a następnie osuszyć - Gwarancja nie obejmuje przepalonych żarówek w wyrobach z zainstalowanym oświetleniem. powierzchnie za pomocą miękkiej ściereczki. Nie wolno używać agresywnych lub 3.1.6. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w trakcie eksploatacji ścierających środków zawierających kwasy, rozpuszczalniki, chlor, alkohol itp. takich jak bieżące konserwacje, odkamienianie, czyszczenie, do których wykonania - okresowo należy przeprowadzać odkamienianie filtrów, perlatorów, przełączników poprzez zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt. zanurzenie tych elementów w preparacie do tego przeznaczonym, stosując się do zaleceń 3.1.7. Produkt powinien być zamontowany w taki sposób, aby był możliwy jego demontaż jego producenta. bez konieczności uszkodzenia elementów wyposażenia łazienki. W przeciwnym przypadku 4.5. Wanny i brodziki stalowe, wanny żeliwne: Roca Polska nie pokrywa dodatkowych kosztów związanych z naprawą/wymianą produktu. - podczas transportu nie wolno przesuwać wanny lub brodzika po podłożu, 3.1.8. Firma Roca Polska nie ponosi odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek szkód wobec - podczas montażu i prac wykończeniowych należy zabezpieczyć całą powierzchnie osób lub mienia, które mogą być spowodowane przez którąś z przyczyn opisaną emaliowaną przed ewentualnym zabrudzeniem lub uszkodzeniem, w punkcie 3.1.5 - wannę należy montować tylko na oryginalnych nóżkach lub w specjalnej obudowie 3.1.9. Kupujący zobowiązany jest do weryfikacji kompletności i braku widocznych styropianowej dostosowanej do danego typu wanny, uszkodzeń produktu w momencie jego odbioru. Roca Polska nie ponosi odpowiedzialności - wannę lub brodzik należy zabudowywać w taki sposób, aby był możliwy ich demontaż za szkody powstałe w wyniku zamontowania produktu z widoczną wadą. bez konieczności zniszczenia obudowy lub innych elementów wyposażenia łazienki. 3.1.10 Przed rozpoczęciem instalacji produktu należy zweryfikować go pod kątem W przeciwnym przypadku firma Roca Polska nie pokrywa dodatkowych kosztów kompletności i widocznych uszkodzeń. Roca Polska nie ponosi odpowiedzialności związanych z ich wymianą, za szkody powstałe w wyniku zamontowania produktu z widoczną wadą. - powierzchnie emaliowane myć wodą z dodatkiem delikatnych środków czyszczących 3.2. Okresy gwarancyjne. nie powodujących zarysowania powierzchni (mleczka, płyny, żele) używając miękkiej gąbki Okres gwarancyjny liczony od daty zakupu dla poszczególnych wyrobów wynosi: lub ściereczki, 3.2.1 Ceramika sanitarna - dno antypoślizgowe wymaga szczególnej pielęgnacji i dbałości aby nie dopuścić - 5 lat na ceramikę, do trwałych zabarwień powierzchni antypoślizgowej. - 2 lata na powierzchnię Maxi Clean, 4.6. Wyroby akrylowe: wanny, wanny z hydromasażem, brodziki, obudowy, kolumny - 2 lata na mechanizm spłukujący, deskę, pokrywę i pozostałe akcesoria. do hydromasażu, deski sedesowo-bidetowe: 3.2.2. Armatura - podczas montażu i prac wykończeniowych należy zabezpieczyć całą powierzchnię - 10 lat na szczelność zaworów ceramicznych, akrylowa przed ewentualnym zabrudzeniem lub uszkodzeniem, - 5 lat na korpus i jakość powierzchni chromowanych, Niqueldur oraz PVD, - jeśli podczas prac montażowych używany jest palnik nie wolno kierować jego płomienia - 2 lata na jakość powierzchni malowanych i złoconych, w pobliże akrylu, - 2 lata na pozostałe typy baterii w tym baterie z zaworami klasycznymi, termostatyczne, - należy unikać kontaktu akrylu z wszelkiego rodzaju lakierami, zmywaczami do paznokci, elektroniczne, samozamykające zawory spłukujące, rozpuszczalnikami, zapalonymi papierosami itp. - 2 lata na akcesoria typu wężyki przyłączeniowe, głowice i słuchawki prysznicowe, drążki - nie należy umieszczać silnych źródeł ciepła lub światła blisko akrylu, i uchwyty prysznicowe, przełączniki, perlatory itp. - do mycia nie używać żadnych środków ani myjek o własnościach ściernych. Używać 3.2.3. Wanny i brodziki akrylowe : 7 lat na powierzchnię akrylową, 2 lata cały produkt. jedynie wody z mydłem. 3.2.4. Wanny żeliwne - 7 lat, wanny stalowe, obudowy do wanien stalowych i żeliwnych, - ewentualne zarysowania powierzchni akrylu można usunąć za pomocą ogólnodostępnych akcesoria do wanien: - 5 lat. środków przeznaczonych do napraw powierzchni akrylowych zgodnie z zaleceniami 3.2.5. Kabiny natryskowe: - 5 lat (za wyjątkiem: uszczelki, rolki oraz mechanizmu soft- producenta, closing - 2 lata). - aby zapobiec osadzaniu się kamienia, napełnianie wanny rozpoczynać od zimnej lub letniej 3.2.6. Zlewozmywaki: - 2 lata. wody. 3.2.7. Deski sedesowo-bidetowe: - 2 lata. - W przypadku wanny z hydromasażem warunkiem ważności gwarancji jest jej montaż przez 3.2.8. Meble i dodatki łazienkowe: instalatora z aktualnymi uprawnieniami elektrycznymi, Adnotacja na temat montażu powinna - serie GAP, DMA-N, INSPIRA, BEYOND, CARMEN: 3 lata na meble oraz dożywotnia na okuciA a, zostać umieszczona w stosownym miejscu na Karcie Gwarancyjnej. - pozostałe meble: 2 lata, 4.7 Produkty Stonex i Surfex: - dodatki łazienkowe: 2 lata. - podczas montażu i prac wykończeniowych należy zabezpieczyć całą powierzchnię przed 3.2.9. Stelaże podtynkowe: ewentualnym zabrudzeniem lub uszkodzeniem, - 10 lat na ramę stelaża i szczelność zbiornika, - jeśli podczas prac montażowych używany jest palnik nie wolno kierować jego płomienia - 5 lat na zawór napełniający i mechanizm spustowy, w pobliże produktu, - 2 lata na pozostałe elementy. - należy unikać kontaktu powierzchni z wszelkiego rodzaju lakierami, zmywaczami 3.2.10 Produkty konglomeratowe Stonex i Surfex - 5 lat do paznokci, rozpuszczalnikami, zapalonymi papierosami itp. 3.2.11 Wanny z hydromasażem - nie należy umieszczać silnych źródeł ciepła lub światła blisko produktów, - powierzchnia akrylu - 7 lat - do mycia nie używać żadnych środków ani myjek o własnościach ściernych. Używać - pozostałe elementy - 2 lata jedynie wody z mydłem. 3.2.12 Brodziki z materiału Senceramic® - 5 lat - ewentualne zarysowania powierzchni można usunąć za pomocą ogólnodostępnych środków przeznaczonych do napraw powierzchni zgodnie z zaleceniami producenta. GWARANCJA NIE WYŁĄCZA, NIE OGRANICZA ANI NIE ZAWIESZA UPRAWNIEŃ KUPUJĄCEGO WYNIKAJĄCYCH Z PRZEPISÓW O RĘKOJMI ZA WADY RZECZY SPRZEDANEJ. Niniejszy cennik nie stanowi oferty w rozumieniu obowiązujących przepisów. Producent zastrzega sobie prawo do zmian w produktach jak i cenach. Producent nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w druku. Rekomendowane ceny detaliczne (bez VAT). Ceny w poszczególnych sklepach mogą odbiegać od powyższych cen sugerowanych zależnie od oferowanego przez Sprzedawcę rodzaju i poziomu obsługi przed- i po-sprzedażnej. 20