Warunki gwarancji 1. ZAKRES ZASTOSOWANIA 3.2. OKRESY GWARANCYJNE Poniższe warunki gwarancji dotyczą wszystkich produktów sprzedawanych Okres gwarancyjny liczony od daty zakupu dla poszczególnych wyrobów wynosi: pod marką ROCA. Warunki Gwarancji obowiązują dla wyrobów zakupionych i zamontowanych na terytorium Polski. 3.2.1. CERAMIKA SANITARNA 2. DEKLARACJA GWARANCJI JAKOŚCI • 5 lat na ceramikę, • 2 lata na powierzchnię SUPRAGLAZE,® Roca Polska Sp. z o. o. gwarantuje na warunkach opisanych poniżej, że nasze • 2 lata na mechanizm spłukujący, deskę, pokrywę i pozostałe akcesoria. produkty zostały skonstruowane i wyprodukowane bez żadnych wad oraz, że przy prawidłowym użytkowaniu zgodnym z załączonymi instrukcjami będą3.2.2. ARMATURA funkcjonowały niezawodnie. • 10 lat na szczelność zaworów ceramicznych, 3. ZASADY GWARANCJI • 5 lat na korpus i jakość powierzchni chromowanych i Niqueldur, • 2 lata na jakość powierzchni malowanych i złoconych, 3.1. ŚWIADCZENIA Z TYTUŁU GWARANCJI • 2 lata na pozostałe typy baterii w tym baterie z zaworami klasycznymi, termostatyczne,elektroniczne, samozamkające zawory spłukujące, 3.1.1. Gwarancja obejmuje wszelkie wady fabryczne lub niesprawne działanie • 2 lata na akcesoria typu wężyki przyłączeniowe, głowice w okresie gwarancyjnym wynikłe z winy producenta i zapewnia dokonanie i słuchawki prysznicowe, drążki i uchwyty prysznicowe, bezpłatnej naprawy lub wymiany części lub w przypadku niemożności naprawyprzełączniki, perlatory itp. wymianę całego urządzenia. 3.2.3. WANNY I BRODZIKI AKRYLOWE 3.1.2. Reklamacje należy zgłaszać w miejscu zakupu lub bezpośrednio do autoryzowanego Serwisu Roca Polska. Aktualny wykaz Serwisantów można • 7 lat na powierzchnię akrylową, 2 lata cały produkt. uzyskać w punkcie sprzedaży. Dla skutecznego złożenia reklamacji wymagane jest złożenie dowodu zakupu. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia 3.2.4. WANNY ŻELIWNE reklamacyjnego, koszty jego rozpatrzenia obciążają klienta. • 7 lat, wanny stalowe, obudowy do wanien stalowych i żeliwnych. 3.1.3. Podczas usuwania usterek Roca Polska zastrzega sobie prawo do decyzji czy części produktu będą naprawione czy wymienione na nowe, przy czym częściAKCESORIA DO WANIEN wymienione stają się własnością Roca Polska. • 5 lat. 3.1.4. Zewnętrzne powierzchnie wyrobu winny być przez Kupującego sprawdzone w miejscu dokonywania zakupu również, jeśli są oryginalnie 3.2.5. KABINY NATRYSKOWE zapakowane. Późniejsze reklamacje uszkodzeń zewnętrznych powierzchni • 5 lat (za wyjątkiem: uszczelki oraz rolki 2 lata). zgłoszone po odebraniu lub zamontowaniu towaru nie będą uznawane. 3.1.5. Roszczenia z tytułu gwarancji nie będą uwzględniane w przypadku: 3.2.6. ZLEWOZMYWAKI • uszkodzeń mechanicznych np. uderzenia, obicia, zarysowania, • uszkodzeń powstałych podczas wybijania otworów na baterie, • 2 lata. • użytkowania niezgodnym z przeznaczeniem 3.2.7. DESKI SEDESOWO-BIDETOWE • nieprzestrzegania zasad obsługi, eksploatacji i konserwacji zawartych w instrukcjach, • 2 lata. • uszkodzeń wynikłych z zanieczyszczenia wody lub braku filtrów do zanieczyszczeń mechanicznych w instalacji wodnej, 3.2.8. MEBLE I DODATKI ŁAZIENKOWE • dokonywania napraw lub przeróbek przez osoby nieupoważnione SERIE GAP, DAMA-N, INSPIRA, BEYOND, CARMEN przez firmę Roca Polska, • zastosowania części nieoryginalnych, • 3 lata na meble oraz dożywotnia na okucia, • następstw naturalnego zużywania się elementów podczas normalnej eksploatacji, • pozostałe meble: 2 lata, • wad wynikłych z montażu niezgodnego z dołączoną instrukcją lub sztuką budowlaną. • dodatki łazienkowe: 2 lata. • Gwarancja nie obejmuje przepalonych żar wek w wyrobach z zainstalowanym oświetleniem. 3.2.9. STELAŻE PODTYNKOWE 3.1.6. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w trakcie • 10 lat na ramę stelaża i szczelność zbiornika, eksploatacji takich jak bieżące konserwacje, odkamienianie, czyszczenie, do których wykonania zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie • 5 lat na zawór napełniający i mechanizm spustowy, i na własny koszt. • 2 lata na pozostałe elementy. 3.1.7. Produkt powinien być zamontowany w taki sposób, aby był możliwy jego demontaż bez konieczności uszkodzenia elementów wyposażenia łazienki. 3.2.10 PRODUKTY KONGLOMERATOWE STONEX I SURFEX W przeciwnym przypadku Roca Polska nie pokrywa dodatkowych kosztów związanych z naprawą/wymianą produktu. • 5 lat. 3.1.8. Firma Roca Polska nie ponosi odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek szkód3.2.11 WANNY Z HYDROMASAŻEM wobec osób lub mienia, które mogą być spowodowane przez którąś z przyczyn opisaną w punkcie 3.1.5. • powierzchnia akrylu: 7 lat, 3.1.9. Kupujący zobowiązany jest do weryfikacji kompletności i braku widocznych • pozostałe elementy: 2 lata. uszkodzeń produktu w momencie jego odbioru. Roca Polska nie ponosi 4. ZALECENIA DOTYCZĄCE MONTAŻU, KONSERWACJI I EKSPLOATACJI odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku zamontowania produktu z widoczną wadą. Szczegółowe zasady montażu, konserwacji i eksploatacji zawierają instrukcje 3.1.10. Przed rozpoczęciem instalacji produktu należy zweryfikować go pod kątemdołączane do wyrobu, a także umieszczone na stronie www.roca.pl. kompletności i widocznych uszkodzeń. Roca Polska nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku zamontowania produktu z widoczną wadą. Nieprzestrzeganie tych zasad oraz zaleceń zamieszczonych poniżej spowoduje nie uznanie roszczeń gwarancyjnych w tym zakresie. 370