1 Introducción .................................................................................. 04 2 Cómo es el aseo en los establecimientos de hostelería ......... 06 2.1 Zona del lavabo ..................................................................... 07 2.2 Zona del inodoro .................................................................... 08 2.3 Aseos adaptados ................................................................... 09 2.4 Tasa de reposición ................................................................. 09 3 Cómo son las reformas de los aseos ......................................... 10 3.1 Principales elementos reformados ....................................... 10 3.1.1 Presencia de Roca ...................................................... 12 3.2 Motivos de la reforma ............................................................ 13 3.3 Quién interviene en el proceso ............................................. 14 3.3.1 Proceso y toma de decisión ....................................... 14 3.3.2 Fuentes de información .............................................. 14 3.3.3 Demanda de información ............................................ 15 3.4 Coste medio de la reforma .................................................... 15 3.5 Lugar de compra ................................................................... 15 4 Influencia de los espacios de baño ............................................ 16 en los clientes de hostelería 5 Conclusiones principales ............................................................ 18